Termos e Condições de Utilização

Esta página descreve os termos e condições que regem a utilização da nossa plataforma. Aqui explicamos a relação entre a nossa empresa e os utilizadores, as regras de funcionamento da conta de jogador e as responsabilidades de cada parte. Ao utilizar os nossos serviços, concorda com estes termos; por isso recomendamos a leitura atenta e a consulta regular de atualizações.

Responsabilidades da conta

O titular da conta é responsável por fornecer informação verdadeira e atualizada. Deve proteger as suas credenciais de acesso e não partilhar a conta com terceiros. Podemos aplicar limites da conta, solicitar verificação da conta e suspender ou encerrar contas em caso de incumprimento das regras, atividade suspeita ou tentativa de fraude. A utilização responsável da conta é obrigatória - disponibilizamos ferramentas para definir limites de depósito e tempo de jogo.

Requisitos de elegibilidade

O acesso e a utilização da plataforma exigem cumprir os requisitos legais e internos de elegibilidade. É necessário ter idade legal mínima para apostar no seu país de residência e não ser residente de territórios onde a nossa oferta esteja restringida. Apenas é permitida uma conta por pessoa. Reservamo-nos o direito de recusar registos que não cumpram os requisitos.

Utilização aceitável da plataforma

É proibido reproduzir comportamentos que prejudiquem a integridade dos serviços, incluindo - entre outros - utilização de bots ou software automatizado, tentativa de lavagem de dinheiro, fraude, abuso de promoções, criação de múltiplas contas para contornar limites e uso de VPN para falsificar localização. Também é proibido enviar conteúdo ofensivo ou assediar outros utilizadores. Monitorizamos a atividade para garantir conformidade e podemos tomar medidas disciplinares quando apropriado.

Regras gerais de bónus e promoções

Todas as promoções e ofertas estão sujeitas aos respetivos termos e condições específicos, que complementam estes termos gerais. Os bónus, rodadas grátis e saldo de bónus podem ter requisitos de aposta, limites máximos de aposta durante a sua utilização, exclusões de métodos de pagamento e restrições de jogos. Em caso de uso indevido das promoções, poderemos anular ganhos, cancelar bónus e bloquear contas.

Depósitos e levantamentos

Os métodos de pagamento disponíveis e os limites aplicáveis são apresentados na secção de pagamentos da conta. Antes de processar levantamentos, podemos solicitar documentação para verificação da identidade e da origem de fundos. Os pedidos de levantamento estão sujeitos a verificações de segurança e conformidade; por vezes poderão ser colocados em retenção até à conclusão dessas verificações. Rejeitamos transações que não cumpram as nossas políticas ou a legislação aplicável.

Resolução de litígios

Se surgirem discrepâncias ou reclamações, contacte primeiro a nossa equipa de suporte para tentativa de resolução. Procuramos resolver litígios de forma célere e justa. Caso não seja possível um acordo interno, poderemos encaminhar para procedimentos de mediação ou outros mecanismos de resolução alternativos, conforme a legislação aplicável.

Alterações aos termos e condições

Podemos atualizar estes termos a qualquer momento. Publicaremos as alterações no site e, quando apropriado, notificaremos por e-mail ou através da plataforma. A continuação de utilização dos serviços após a publicação implica a aceitação das alterações. Recomendamos que reveja periodicamente estes termos para se manter informado.